开发客户难题：客户不回复邮件的原因和解决方�?外贸业务员为开发到客户可以说是无所不用其极，但开发的效果往往却差强人意。有时耗费过多的时间在开发新客户上，还不如想办法激活不回复的客户获得订单来的效率。
这部分客户已经对企业的产品或服务有一定的了解和信任，他们会定期购买或多次购买企业的产品。企业应注重维护这部分客户的忠诚度，提供优质的服务和产品，以保持其长期的购买行为。
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那么，对于潜在客户，我们又应该选择哪些属性呢？由于行业不同、业务不同，潜在客户的属性选择会有不同的维度，我们无法像“目标客户”那样找 到“统一的属性判定项”，只能去寻找一种“统一的属性选择方法”。所以，对于潜在客户，我们研究的方向就变成：对于潜在客户，我们如何去选择其属性？回顾“潜在客户”的定义：
客户的网站能反映客户的基本类型，通过网站信息，可以快速获得对客户的初步认识：经营范围、产品类型、历史和经验、规模等。拿到客户资源第一步就是搜索这个客户，总结网上的信息，重要的信息进行记录。通过网站分析，已经可以基本判断这个客户是否在做你的产品，规模如何。
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这就是“界定目标客�?潜在客户”的价值：——它让我们把有限的资源和精力投放在对的人身上，以最大限度地提高效率和效果。
重点关注的指标包括：询盘回复率、样品寄送转化率、报价接受率、以及最终成交率。这些数据能够客观反映客户质量和销售效果。
随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，以至于每项服务都要面对不同的需求。企业应当根据每一项产品和服务选择不同的目标客户。只有确定了消费群体中的某类目标客户，才能具有针对性地开展营销并获得成效。
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这类客户通常拥有较高的收入和财富积累，他们是高端消费品的主要消费者。他们可能对企业的高端产品或服务有浓厚的兴趣。
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